• El organismo mantiene activos mecanismos de respuesta rápida para atender reportes de agua potable y drenaje en todo el municipio. 

Mexicali. — La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali (CESPM) mantiene en operación permanente su programa de atención inmediata a usuarios, mediante el módulo telefónico 073 y diversas plataformas digitales habilitadas para reportes ciudadanos. 

El organismo informó que el 073 funciona las 24 horas del día, los 365 días del año, como canal directo para registrar y dar seguimiento a reportes de emergencias relacionadas con los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario. 

De manera complementaria, los usuarios pueden comunicarse a través de WhatsApp al número 686 5698020, opción que permite una atención ágil y directa ante incidencias. 

CESPM dispone también de la aplicación móvil CESPM APP, disponible para sistemas iOS y Android, desde donde es posible realizar pagos, consultar saldos y generar reportes. Asimismo, la página oficial del organismo cuenta con herramientas de atención mediante chat y redes sociales. 

Además, CESPM cuenta con el pago en línea a través de la página de internet https://www.ecespm.gob.mx/cespm-servlinea/iniciarsesion.aspx?ReturnUrl=%2fcespm-servlinea%2fpagosenlineacespm.aspx y una amplia red de cajeros electrónicos ubicados en las principales oficinas del organismo en la ciudad, así como el pago en tiendas de autoservicio para la mayor comodidad de los usuarios.  

El organismo reiteró que todos los canales digitales permanecen activos de forma continua, mientras que las oficinas administrativas brindan atención en horarios habituales en la ciudad, el valle de Mexicali y el puerto de San Felipe.