• Los encargados de atender a la ciudadanía en las emergencias de las redes de agua potable.

Mexicali, Baja California,9 de octubre 2020.- La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali (CESPM) cuenta con el modulo 073, una vía de comunicación entre la ciudadanía y el organismo rector del agua en Mexicali, el módulo de atención telefónica cumple la función de atender y registrar los reportes de desperfectos o emergencias relacionadas con las redes de agua potable y alcantarillado.

El encargado del modulo de atención telefónica, Luis Armando Gianola Prieto destacó que diariamente se reciben un promedio de 338 llamadas de la ciudadanía, ¨ Los reportes de los usuarios son recibidos en el centro de atención y se canalizan a las zonas correspondientes para que el personal de la CESPM se avoque a su atención inmediata¨, dijo el señor Gianola.

El coordinador del módulo de atención telefónica estableció que los reportes son recibidos por los operadores y turnados a las zonas en donde se encuentra el problema, el encargado destacó que es muy importante que la gente proporcione la mayor información posible para ser más precisos en la atención que se brinda a los usuarios.

El 073 funciona los 7 días a la semana las 24 horas, el personal de CESPM cubre en tres turnos para responder a la brevedad a las emergencias de la población.